Glossaire VTC
Carte professionnelle, LOTI, mise à disposition, prix fixe... tous les termes du chauffeur privé expliqués simplement.
VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur)
Service de transport de personnes avec chauffeur, à réserver obligatoirement à l'avance — contrairement au taxi, un VTC ne peut pas être hélé dans la rue ni stationner en attente de clients.
Carte professionnelle VTC
Carte obligatoire délivrée par la préfecture, attestant qu'un chauffeur a suivi la formation requise et réussi l'examen professionnel pour exercer légalement.
Registre des VTC
Immatriculation obligatoire de l'exploitant VTC, conformément à la loi n° 2014-1104 relative aux taxis et aux voitures de transport avec chauffeur, garantissant le respect des obligations légales (assurance, formation des chauffeurs).
VTC vs Taxi
Le taxi peut être hélé dans la rue, stationner en attente de clients et emprunter les couloirs de bus, avec un tarif au compteur. Le VTC doit être réservé à l'avance, à un prix fixé avant le départ, sans possibilité de maraude.
LOTI
Régime de transport routier collectif de personnes (Loi d'Orientation des Transports Intérieurs), souvent confondu avec le VTC. Il s'applique au transport de groupe, pas au transport individuel à la demande comme le VTC.
Prix fixe
Tarif annoncé et validé au moment de la réservation, non modifiable en cours de trajet — contrairement à un tarif au compteur qui varie selon la durée ou le trafic rencontré.
Transfert
Trajet simple d'un point de départ à un point d'arrivée, par exemple d'un domicile à un aéroport ou une gare.
Mise à disposition
Le chauffeur et le véhicule restent à votre disposition pendant une durée définie (à l'heure ou à la journée), pour plusieurs arrêts ou rendez-vous successifs.
Suivi de vol / train
Service qui ajuste automatiquement l'heure de prise en charge du chauffeur selon les horaires réels d'un vol ou d'un train, en cas de retard ou d'avance.
Chauffeur privé
Terme grand public équivalent à VTC, désignant un chauffeur professionnel réservé à l'avance pour un trajet ou une mise à disposition.
Maraude
Fait de circuler ou stationner sur la voie publique en attente de clients, sans réservation préalable. C'est le privilège exclusif des taxis : un VTC ne peut jamais être hélé ni stationner en attente, il doit toujours être réservé à l'avance.
Gammes de véhicules (Exécutive, Supérieure, Van, Présidentielle)
Catégories de véhicules proposées selon le niveau de confort et le nombre de passagers : Exécutive (berline, jusqu'à 3 passagers), Supérieure (confort renforcé), Van (jusqu'à 6 passagers, idéal pour les groupes) et Présidentielle (la gamme la plus prestigieuse).
Temps d'attente offert
Délai de courtoisie accordé au client à l'arrivée du chauffeur avant que des frais d'attente ne s'appliquent, généralement 15 minutes à chaque prise en charge.
Arrêt intermédiaire
Possibilité de demander un arrêt en cours de trajet (par exemple pour déposer un bagage ou récupérer une personne), avec 15 minutes de courtoisie offertes à chaque arrêt.
Assurance responsabilité civile professionnelle
Assurance obligatoire couvrant les dommages pouvant survenir lors du transport de personnes à titre onéreux — elle protège le passager en cas d'incident pendant le trajet.
VTC frontalier
Trajet longue distance vers un pays voisin (Belgique, Suisse, Espagne...), au même principe de prix fixe garanti qu'un trajet national — sans supplément lié au passage de frontière.
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